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¿Todavía no es miembro? 

Llame a Servicios al Cliente al 602-586-1730 o 1-877-436-5288 (TTY: 711). Estamos a su disposición todos los días de la semana, de 8 a. m. a 8 p. m.

Comprenda y utilice sus beneficios

Comprenda y utilice sus beneficios

Sea lo más saludable posible. Una amplia gama de beneficios y servicios pueden ayudar.  Tiene una red de proveedores para brindarle la atención adecuada cuando la necesite. Le ayudaremos a comprender su cobertura. Y asegúrese de aprovechar al máximo su plan.

Recuerde, obtiene una prima mensual del plan de $0. Y beneficios adicionales además de Medicare Original, como: 

  • Beneficios de la vista, de la audición y dentales (con cobertura de dentadura postiza por primera vez).
  • Artículos sin receta para la salud y el bienestar personales. 
  • Servicios para el cuidado de los pies y la espalda (podología y cuidado quiropráctico).
  • Clases de salud y bienestar.
  • Servicio de telesalud y línea de enfermería.

Consulte el folleto Breve descripción de beneficios de 2024 (PDF) para recordar sus beneficios. O bien, visite nuestra página sobre más beneficios para saber todo lo que puede aprovechar ahora por ser miembro. 

Un plan, una tarjeta

Un plan, una tarjeta

¿Es usted miembro de Mercy Care Advantage y Mercy Care Medicaid (AHCCCS)? Si es así, solo necesita mostrar una tarjeta de identificación de miembro en las visitas a sus proveedores de atención médica. Así es como funciona:

  1. Muestre al proveedor su tarjeta Mercy Care Advantage. Tiene tres logotipos:

    • Mercy Care Advantage
    • Mercy Care
    • AHCCCS
  2. ¿Necesita otra identificación? Muestre su licencia de conducir de Arizona o su tarjeta de identificación estatal.
  3. Tampoco es necesario que muestre su tarjeta AHCCCS.
     

¿Recibe la parte de Medicaid de su cobertura de un plan que no sea Mercy Care? Si es así, deberá mostrar ambas tarjetas en las visitas a sus proveedores de atención médica:

  • Su tarjeta de identificación de Mercy Care Advantage 
  • La tarjeta de identificación para su otra cobertura de Medicaid (no Mercy Care)

Esto permite a sus proveedores de atención médica presentar reclamaciones a ambos planes de salud.

Su tarjeta de identificación de Mercy Care Advantage ayuda a proteger su identidad. Así es como funciona:

  • AHCCCS utiliza la fotografía de su licencia de conducir o identificación estatal para confirmar quién es usted. 
  • Luego, agregan su foto a la herramienta en línea que utilizan los proveedores para verificar su cobertura. 
  • Sus proveedores pueden ver su fotografía y confirmar sus beneficios. 

Llame al ${MCA_MS_phone_1} o al ${MCA_MS_phone_2} (TTY 711). Estamos aquí para ayudarlo. ${MCA_MS_hours}

Información útil 

Quejas de Medicare

¿Tiene un problema? Puede informar su problema en línea a Medicare.

Defensor del Pueblo de Beneficiarios de Medicare (MBO)

También puede obtener ayuda con quejas y preguntas. Obtenga más información sobre la MBO .

Mejor evidencia disponible (BAE) de CMS

Esta política ayuda a garantizar que los miembros con bajos ingresos paguen un costo compartido más bajo cuando cumplen con ciertos criterios. Obtenga más información sobre BAE .

Línea de enfermería

Llame a ${MCA_MS_phone_1} o al ${MCA_MS_phone_2} (TTY 711). Pida hablar con una enfermera sobre consejos de salud generales. Fuera del horario de atención, elija "Más opciones" y "Hablar con una enfermera".

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