Información del miembro

Información acerca de su plan de salud

Usted tiene acceso a mucha información sobre su plan. Y queremos facilitarle la tarea de encontrar lo que está buscando. Haga clic en los menús a continuación para obtener información clave sobre Mercy Care Advantage. Si tiene preguntas, llame al Departamento de Servicios para Miembros al 602-586-1730 o 1-877-436-5288 (TTY 711), de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., los 7 días de la semana.

Testamentos vitales y otras instrucciones anticipadas

Es importante planificar la atención del final de la vida. Aunque ahora no esté enfermo ni tenga una lesión, debe considerar qué tipo de atención desearía en caso de estarlo. ¿Qué pasaría si no pudiera expresar tus deseos?

Las instrucciones anticipadas son documentos que protegen su derecho a solicitar la atención médica que desea o a rechazar la atención médica que no desea. Haga clic en los enlaces a continuación para obtener más información que puede ayudarle a organizar para que se respeten sus deseos. La oficina del Procurador General de Arizona también tiene información que puede ayudar.

Testamento vital

Un testamento vital es un documento legal que les informa a los demás sus deseos sobre las medidas para mantenerlo con vida. Pueden incluir lo siguiente:

  • Respiradores
  • Sonda de alimentación
  • Resucitación si deja de respirar o su corazón deja de latir
  • Diálisis

Puede elegir aceptar o rechazar este tipo de atención por adelantado si lo agrega por escrito a su testamento vital.

Un testamento vital también puede informarles a los demás si usted es donante de órganos.

Este documento no es una opinión legal. Los miembros deben revisar sus instrucciones anticipadas con un abogado para verificar si están preparadas adecuadamente. Mercy Care Advantage no es responsable por la información disponible en el sitio web del Procurador General ni por actualizar la información sobre los cambios en la ley que afecta las instrucciones anticipadas.

Descargar un Formulario de testamento vital.


Poder de representación (POA) para la atención médica

Un POA para la atención médica es un documento legal en el que se nombra a su representante de atención médica. Un representante de atención médica es una persona en quien usted confía para tomar las decisiones sobre la atención médica por usted si no puede hacerlo por sí mismo.

Es diferente de un POA que le otorga a otra persona la capacidad de tomar decisiones financieras por usted. A veces también se denomina POA duradero para la atención médica.

Este documento no es una opinión legal. Los miembros deben revisar sus instrucciones anticipadas con un abogado para verificar si están preparadas adecuadamente. Mercy Care Advantage no es responsable por la información disponible en el sitio web del Procurador General ni por actualizar la información sobre los cambios en la ley que afecta las instrucciones anticipadas.

Descargar un Formulario de POA para temas médicos.


Poder de representación (POA) para la atención médica mental

Un Formulario de POA para la atención médica mental es un documento que nombra a una persona para que tome las decisiones de atención médica mental si usted es incapaz de hacerlo.

Este documento no es una opinión legal. Los miembros deben revisar sus instrucciones anticipadas con un abogado para verificar si están preparadas adecuadamente. Mercy Care Advantage no es responsable por la información disponible en el sitio web del Procurador General ni por actualizar la información sobre los cambios en la ley que afecta las instrucciones anticipadas.

Descargar un Formulario de POA para la atención médica mental.


Instrucción de atención médica prehospitalaria

La instrucción de atención médica prehospitalaria indica sus deseos sobre ciertos tipos de atención de emergencia que salva la vida que se brinda fuera de un hospital o en la sala de emergencias de un hospital. Debe completar un formulario anaranjado especial.

Este documento no es una opinión legal. Los miembros deben revisar sus instrucciones anticipadas con un abogado para verificar si están preparadas adecuadamente. Mercy Care Advantage no es responsable por la información disponible en el sitio web del Procurador General ni por actualizar la información sobre los cambios en la ley que afecta las instrucciones anticipadas.

Descargar un Formulario de instrucción de atención médica prehospitalaria..


Tanto para el testamento vial como para el poder de representación para la atención médica, usted debe elegir a alguien para que sea su agente. Su agente es la persona que tomará las decisiones sobre su atención médica si usted no puede hacerlo. Por ejemplo, esta persona puede ser un familiar o un amigo cercano. Descargar un formulario Carta a mi agente (representante).

En Arizona, las instrucciones anticipadas deben cumplir con lo siguiente:

1. Estar firmadas y fechadas frente a otra persona que también las firme. Esta persona no puede:

  • Ser su pariente consanguíneo, estar casado con usted ni estar relacionado con usted mediante adopción.
  • Tener menos de 18 años.
  • Tener derecho a recibir su patrimonio (bienes personales y propiedad privada) según testamento o ley en el momento en que se firma.
  • Ser designada como su agente.
  • Estar involucrada con el pago de su atención médica o brindarle atención médica.
  • Ser designada (elegida) para tomar decisiones médicas en su nombre.

O

2. Estar firmadas y fechadas frente a un escribano. El escribano no puede ser su agente ni ninguna otra persona involucrada con el pago de su atención médica.

Después de que complete instrucciones anticipadas:

  1. Mantenga los documentos originales firmados en un lugar seguro.
  2. Entregue copias de los documentos firmados a sus médicos, al hospital y a cualquier otra persona que pueda estar involucrada en su atención médica. Hable con estas personas sobre sus deseos sobre la atención médica.
  3. Si quiere cambiar estos documentos después de haberlos firmado, debe completar documentos nuevos. Debe asegurarse de entregarles una copia del documento nuevo a todas las personas que ya tengan una copia del anterior.
  4. Para obtener información sobre cómo registrar sus instrucciones anticipadas en el Registro de Arizona, visite www.azsos.gov/adv_dir .

 

Coordinación de beneficios (Coordination of benefits, COB) significa usar todas sus coberturas de seguro para pagar los servicios de atención médica.

Si tiene Mercy Care Advantage para sus beneficios de Medicare, pero se inscribe en otro plan de Medicaid, ese plan le proporcionará y pagará sus beneficios de Medicaid. Sus proveedores de atención médica deberán saber que tiene Mercy Care Advantage para la cobertura de Medicare y el otro plan para Medicaid (AHCCCS Complete Care/ALTCS/DDD).

Si tiene un seguro de salud adicional con un empleador o un programa federal (Tricare), o si perdió esta cobertura recientemente, notifíquenos para que podamos pagar sus gastos de atención médica correctamente.

¿Necesita ayuda para administrar su salud?
Algunas veces, necesita ayuda adicional para lidiar con un problema de salud. Por eso ofrecemos el servicio de administración de casos.

Pero no todos necesitan un administrador de casos de alto riesgo. Si lo hacen, la mayoría de las personas necesitan un administrador de casos de alto riesgo solo durante un período breve. Queremos que sea capaz de cuidar de usted mismo.

Hágase estas preguntas:

  • ¿Visita la sala de emergencias (Emergency Room, ER) con mucha frecuencia?
  • ¿Tiene problemas para recibir lo que su médico le indicó?
  • ¿Su médico le acaba de informar que tiene una enfermedad como la insuficiencia cardíaca congestiva (congestive heart failure, ICC), diabetes, asma o enfermedad pulmonar obstructiva crónica (chronic obstructive pulmonary disease, EPOC)?
  • ¿Necesita ayuda para ingresar al Sistema de Atención a Largo Plazo de Arizona?
  • ¿Tiene VIH o hemofilia?
  • ¿Su médico le ha comunicado que necesita un trasplante?
  • ¿Su médico lo ha enviado a un especialista, pero usted no sabe qué hacer?

Si respondió “Sí” a cualquiera de estas preguntas, solicite a su médico de atención primaria que nos informe que podría necesitar un administrador de casos de alto riesgo. Luego, un enfermero analizará la razón y decidirá si necesita un administrador de casos de alto riesgo o si alguien más puede ayudarlo.

Si tiene una de las siguientes afecciones médicas:  depresión, presión arterial alta, diabetes, asma o enfermedad cardíaca congestiva, contáctenos para que podamos ayudarlo a controlar su enfermedad.

 

Mercy Care Advantage cumplirá con nuestras obligaciones y responsabilidades contractuales de Medicare cuando se emita una Declaración federal de emergencia por desastre u otra Declaración de emergencia de salud pública que afecte a nuestros miembros de Mercy Care Advantage.  

En este tipo de situación, Mercy Care Advantage cumplirá con las instrucciones emitidas por el gobierno y el estado para ayudar a garantizar que los miembros afectados por un desastre o emergencia de salud pública tengan acceso a la atención de forma oportuna. Esto puede incluir exenciones a los requisitos de autorización previa y la obtención de atención de proveedores no contratados, en caso de que no sea posible acceder a la atención de proveedores contratados.  Mercy Care Advantage tomará las medidas apropiadas para mantener a nuestros miembros informados cuando ocurra este tipo de situación.  

La gripe es una enfermedad grave y contagiosa que puede provocar hospitalización e incluso la muerte.  Cualquier persona puede contraer la gripe.  Las personas mayores de 50 años y las personas con enfermedades crónicas tienen un riesgo especial de complicaciones por la gripe.  Recibir una vacuna antigripal anual es un paso importante para prevenir la gripe.

Consulte la guía "Protéjase de la gripe", de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid.

Mercy Care Advantage cubre vacunas antigripales anuales sin costo para el miembro.

Algunas personas tienen un alto riesgo de sufrir complicaciones por la gripe.
Es de fundamental importancia que usted se coloque la vacuna antigripal si:

  • Tienen una afección crónica como asma, diabetes o enfermedad pulmonar
  • Están embarazadas
  • Tienen 65 años o más
  • Viven en un hogar de convalecencia
  • Son cuidadores o tienen contacto cercano con personas que tienen afecciones crónicas

Usted necesita vacunarse contra la gripe todos los años.
El virus de la gripe siempre va mutando.  Si usted se vacunó contra la gripe el año pasado, no estará protegido este año.  Vacunarse todos los años es la mejor manera de protegerse contra la gripe.

Es fácil obtener la vacuna antigripal.
Simplemente debe ir al consultorio de su médico o a una clínica.  Los miembros de Mercy Care Advantage también pueden obtener la vacuna antigripal en la mayoría de las farmacias minoristas de nuestra red.  Asegúrese de que su farmacia local ofrezca vacunas contra la gripe antes de ir.  No necesita una receta para obtener la vacuna antigripal y no se requiere copago.

Para encontrar la farmacia más cercana de la red de Mercy Care Advantage que proporcione vacunas, comuníquese con Servicios para Miembros de Mercy Care Advantage a los números de teléfono que figuran en esta página.

O vaya a la página Buscar un proveedor/una farmacia y elija el menú Mercy Care Advantage para encontrar una farmacia de la red de Mercy Care Advantage.

Antes de ir a una farmacia, es una buena idea llamar con anticipación para asegurarse de que actualmente estén ofreciendo vacunas antigripales.

Los Centros para el Control de Enfermedades (CDC) tienen información adicional sobre la gripe.  Vea información adicional sobre la gripe y vea la actividad nacional actual de la gripe.

Vea la actividad actual de la gripe de Arizona en el sitio web del Departamento de Servicios de Salud de Arizona.

Preguntas frecuentes

Respuestas a preguntas frecuentes

Puede llamar al Departamento de Servicios para miembros si tiene alguna pregunta que no se haya respondido aquí.
Departamento de Servicios para miembros de Mercy Care Advantage
602-586-1730 
1-877-436-5288 (TTY 711)
, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., los 7 días de la semana.

Información disponible en nuestro sitio web:

Vaya a la página web Buscar un proveedor para buscar en línea médicos, especialistas, hospitales y dentistas de la red.
Visite nuestra página web de Materiales para miembros a fin de poder acceder a los materiales para miembros de Mercy Care Advantage.
Visite nuestra página web de Beneficios de medicamentos recetados de la Parte D para obtener más información sobre la cobertura de medicamentos recetados de Mercy Care Advantage.

¿Qué debo hacer si pierdo mi tarjeta de identificación de miembro o si no la recibo?
Llame al Departamento de Servicios para miembros para obtener una nueva tarjeta de identificación.

¿Qué es un PCP?
Un PCP es un "proveedor de atención primaria" (médico) que usted elige de la red Mercy Care Advantage para que le brinde atención preventiva y de rutina.

¿Puedo elegir a mis médicos?
Únicamente puede usar médicos que formen parte de nuestra red, excepto en una emergencia. Los proveedores de salud de nuestra red pueden cambiar en cualquier momento. Puede buscar médicos en nuestra red en la página Buscar un proveedor. También puede llamar al Departamento de Servicios para miembros para que lo ayuden a ubicar a un médico o para cambiar su PCP. 

¿Cómo sabré el nombre de mi PCP?
Le enviaremos una carta de bienvenida cuando usted se una. Su tarjeta de identificación incluirá el nombre y el número de teléfono de su PCP designado.

¿Cómo veo a un especialista?
Su PCP lo derivará a un especialista cuando sea necesario.

¿Qué ocurre si voy a un médico que no esté en la red de Mercy Care Advantage?
Si elige ir a un médico fuera de nuestra red, debe pagar estos servicios usted mismo, excepto en situaciones límite (por ejemplo, atención de emergencia). Ni el plan ni Original Medicare pagarán esos servicios.

¿Cómo sé cuáles servicios están cubiertos y cuáles no?
Puede encontrar información sobre los servicios que están cubiertos y no cubiertos con Mercy Care Advantage en el Resumen de beneficios y la Evidencia de cobertura. Puede consultar estos materiales en nuestra página web de Materiales para miembros o llamar al Departamento de Servicios para Miembros si tiene alguna pregunta.

¿Qué debo hacer si recibo una factura?
Si recibe una factura, llame al proveedor de atención médica y proporciónele su información de Mercy Care Advantage. Si siguen facturándole, llame al Departamento de Servicios para Miembros para obtener ayuda. 

¿Qué hospitales puedo usar?
Diríjase a la página web Buscar un proveedor para buscar hospitales en la red de Mercy Care Advantage o llame al Departamento de Servicios para miembros para obtener ayuda.

¿Qué es una emergencia?
Una emergencia es una afección médica que podría provocar problemas de salud graves o incluso la muerte si no se trata de inmediato. Puede obtener servicios de atención médica de emergencia sin la aprobación de su PCP o de Mercy Care Advantage cuando tenga una emergencia médica. Puede acudir a la sala de emergencias más cercana o a otro espacio para recibir atención de emergencia. Si lo tienen que hospitalizar por algún motivo, puede ir al hospital al que lo envíe su médico.

¿Qué ocurre si tengo una emergencia mientras estoy en otro estado?
Diríjase a la sala de emergencias más cercana y presente su tarjeta de identificación de Mercy Care Advantage. No pague los servicios. El Departamento de emergencias debe facturar al plan de salud utilizando la información que figura en el reverso de su tarjeta de identificación. 

¿Puedo ir a la atención de urgencia de ser necesario?
Sí. Puede buscar un centro de atención de urgencia en la página web Buscar un proveedor.

¿A cuál dentista puedo ver?
Puede buscar un dentista de la red en la página web Buscar un proveedor. 

¿Mercy Care Advantage cubre los medicamentos recetados de la Parte B y Parte D de Medicare?
Sí, el plan Mercy Care Advantage cubre los medicamentos recetados de la Parte B y la Parte D de Medicare. Consulte la Evidencia de cobertura en nuestra página web de Materiales para miembros para obtener información más detallada sobre la cobertura.

¿Dónde puedo mandar a surtir mis medicamentos con receta?
Debe usar una farmacia de la red para surtir sus medicamentos con receta. Es posible que no paguemos las recetas que se hayan surtido en una farmacia fuera de la red, excepto en situaciones límite como una emergencia. Las farmacias de nuestra red pueden cambiar en todo momento. Puede acceder al directorio de farmacias en línea de Mercy Care Advantage en la página web Buscar un proveedor

¿Qué es un Formulario de medicamentos recetados?
Un formulario es una lista de medicamentos cubiertos por Mercy Care Advantage para satisfacer las necesidades de los pacientes y que está aprobado por CMS. De forma periódica, podremos agregar, eliminar, realizar cambios en las limitaciones de cobertura de ciertos medicamentos o cambiar la cantidad que paga en concepto de un medicamento. Si hacemos algún cambio en el formulario que limite la capacidad de nuestros miembros para surtir sus recetas, debemos notificar a los miembros por escrito antes de realizar tal cambio.

Si actualmente está tomando un medicamento que no esté en nuestro formulario o esté sujeto a requisitos o límites adicionales, es posible que pueda obtener un suministro temporal del medicamento. Puede revisar el formulario y la Política de transición de cobertura de Mercy Care Advantage en nuestra página de Beneficios de medicamentos recetados de la Parte D.

¿Qué hago si necesito ayuda para pagar los medicamentos recetados? Las personas con ingresos limitados pueden calificar para recibir ayuda adicional para pagar los costos de sus medicamentos recetados. Si califica, Medicare podría pagar hasta el cien (100) por ciento de los costos de los medicamentos, lo que incluye las primas mensuales, los deducibles anuales y el coseguro. Además, aquellos que califiquen no estarán sujetos a la brecha de cobertura ni a una multa por inscripción tardía. Muchas personas son elegibles para estos ahorros y ni siquiera lo saben. Para obtener más información sobre esta ayuda adicional, o para ver si califica, llame al número: 

  • 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227). Los usuarios de TTY/TDD deben llamar al 1-877-486-2048, las 24 horas, los 7 días de la semana;
  • La Administración del Seguro Social en 1-800-772-1213, de 7 a. m. a 7 p. m., de lunes a viernes. Los usuarios de TTY/TDD deben llamar al 1-800-325-0778; o
  • La oficina de Medicaid de su estado.

Si es elegible para recibir ayuda adicional, Medicare nos dirá cuánta ayuda adicional está recibiendo. Luego le informaremos del monto que usted pagará. Si no está recibiendo esta ayuda adicional, llame a los números anteriores para obtener más información y averiguar si califica.

¿Qué es un Programa de Administración de Terapia con Medicamentos (MTM)?
El Programa MTM es un servicio gratuito que podemos ofrecer a los miembros elegibles. El Programa MTM trabaja para identificar a los miembros en riesgo de posibles problemas relacionados con los medicamentos y los ayuda a comprender mejor los medicamentos que toman. Consulte los detalles del Programa MTM en la página de Beneficios de medicamentos recetados de la Parte D de Mercy Care Advantage o comuníquese con Servicios para Miembros.

¿Qué sucede si necesito un medicamento que no esté cubierto por Mercy Care Advantage?
Como miembro de Mercy Care Advantage, tiene derecho a solicitar una determinación de cobertura, que incluye el derecho a solicitar una excepción para un medicamento no cubierto en nuestro formulario. Una decisión de cobertura es una decisión que tomamos con respecto a sus beneficios y la cobertura o con relación al monto que pagaremos en concepto de medicamentos. Puede solicitarnos una "excepción" para cubrir un medicamento de la Parte D que no figure en nuestro formulario. Puede solicitar una "excepción" para que no apliquemos una restricción a un medicamento en nuestro formulario, como un límite en la cantidad de un medicamento. Su médico debe proporcionar una declaración para respaldar su solicitud de excepción. Si denegamos la cobertura de sus medicamentos recetados, tiene derecho a apelar y solicitarnos que reconsideremos nuestra decisión. Por último, tiene derecho a presentar una queja si tiene algún tipo de problema, con nosotros o con alguna de nuestras farmacias de la red, que no implique cobertura para un medicamento recetado. Visite nuestra página de Beneficios de medicamentos recetados de la Parte D para obtener más información.

Una hospitalización es una transición de su atención diaria regular. Si bien ir al hospital puede ser una experiencia estresante, puede seguir algunos pasos para prepararse. Si debe ser hospitalizado, esperamos que este folleto los ayude a usted y a sus cuidadores a prepararse.  English | Español

Mercy Care Advantage Rewards es un programa donde puede recibir recompensas por completar las actividades de salud recomendadas.  Cuantas más actividades realice, más recompensas podrá ganar.

Para canjear, visite el sitio web de Mercy Care Advantage Rewards.

Mercy Care Advantage (MCA) es un Plan de necesidades especiales de doble elegibilidad de Medicare (plan D-SNP) que está disponible para las personas con Medicare y Medicaid.  Como plan D-SNP, debemos implementar un modelo de atención y establecer objetivos que nos ayuden a brindar atención coordinada y servicios cubiertos a nuestros miembros con necesidades especiales.  Estos objetivos nos ayudan a identificar y hacer un seguimiento de las necesidades médicas únicas de nuestros miembros para que podamos mejorar la atención y los servicios que brindamos.  Cada año, evaluamos nuestro modelo de atención para determinar si hemos cumplido con las medidas de calidad y los objetivos de resultados de salud establecidos.  Utilizamos los resultados para realizar mejoras en nuestro modelo de atención.  Si desea obtener más información sobre nuestro modelo de atención de MCA o el proceso de evaluación, contáctese con nuestro departamento de Servicios para miembros.

El modelo de atención de Mercy Care Advantage ha sido aprobado por los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) hasta el 31 de diciembre de 2024.

Consulte el aviso de privacidad de Mercy Care Advantage English | Español

Remisiones y autorización previa

Obtener servicios especializados
Hay ocasiones en que su médico no puede tratar un problema de salud solo y es posible que necesite atención especializada. Si necesita atención de un proveedor especializado, su proveedor de atención (PCP) deberá solicitar una derivación para usted. Algunos servicios médicos cubiertos necesitarán autorización previa antes de que pueda recibir el servicio.

Remisiones
Una remisión se da cuando su PCP lo envía a un proveedor especialista por un problema específico. Este puede ser problemas cardíacos, trastornos de la piel o alergias graves. También se puede realizar una derivación a un laboratorio, un hospital, etc. También puede pedir una segunda opinión de otro médico de Mercy Care Advantage.

Autorizaciones previas
Una autorización previa es una aprobación por parte de Mercy Care Advantage para obtener los servicios especiales que su PCP o especialista desea que usted reciba. Podemos tomarnos hasta 14 días para aprobar una solicitud de autorización de rutina y 3 días hábiles para aprobar una solicitud urgente.

Si necesitamos información adicional para autorizar la solicitud, podemos pedir una extensión de 14 días. Si no recibimos la información solicitada de su médico, es posible que deneguemos la solicitud. Recibirá una carta de aviso de acción en la que se explicarán sus derechos. 

Formularios de autorización previa de Mercy Care Advantage
Formulario de autorización previa estándar
Formulario de autorización previa para equipo médico duradero (DME)
Formulario de autorización previa para terapia y atención médica a domicilio

Si su médico envía una solicitud de autorización urgente y no cumple con los criterios de una solicitud urgente, le enviaremos una carta y le informaremos que dicha solicitud será procesada como una solicitud estándar. Si no está de acuerdo, puede presentar una queja. Para obtener más información sobre las quejas, visite nuestra página web de Quejas, determinaciones de cobertura y apelaciones.

No necesita la aprobación de Mercy Care Advantage para recibir servicios de emergencia.

Si tiene preguntas acerca de si su servicio ha sido autorizado, llame a su Proveedor de atención primaria (PCP) o Departamento de Servicios para miembros.  

Se espera que los proveedores de Mercy Care Advantage sigan ciertas pautas al brindar atención a nuestros miembros. Si necesita ayuda para entender alguna de estas normas, llame al Departamento de Servicios para miembros y solicite asistencia.

Información importante para los miembros que necesitan servicios especiales
Para ciertos servicios para pacientes externos agudos y hospitalizaciones planificadas, se requiere autorización previa antes de que pueda cubrirse el servicio. Consulte la Evidencia de cobertura para obtener una explicación más detallada sobre los servicios y las circunstancias para los cuales se exige autorización previa.

Para obtener más información sobre los derechos y responsabilidades de los miembros de Mercy Care Advantage, visite nuestra página web de Derechos y responsabilidades.

En mayo de 2016, los Centros para los Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) aprobaron que Mercy Care Advantage procesara las Inscripciones de conversión segura.  La Inscripción de conversión segura es un método de inscripción que le permite a Mercy Care Advantage inscribir automáticamente a miembros de Mercy Care que pasarán a ser elegibles para Medicare por cumplir 65 años o alcanzar el final de su período de espera por discapacidad de Medicare de 24 meses.  En octubre de 2016, comenzamos a notificar a los miembros elegibles para Mercy Care por escrito para explicarles que serán inscritos automáticamente en Mercy Care Advantage a partir de la fecha de entrada en vigencia de su derecho a recibir Medicare.  El aviso explica los beneficios de ser miembro de Mercy Care Advantage y cómo este plan ayudará a coordinar con su cobertura de Mercy Care.  Los miembros tienen la opción de “abandonar” el plan Mercy Care Advantage antes de la fecha de entrada en vigencia de su derecho.  

Mercy Care Advantage llama a los miembros elegibles, a fin de explicarles los beneficios del plan y ayudarlos con las preguntas que tengan. Si tiene preguntas sobre el proceso de Inscripción segura de Mercy Care Advantage, llame a nuestro equipo de Inscripción segura al 1-866-277-1025, (TTY 711), de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

Vea un ejemplo de la carta de Aviso inicial de inscripción segura.

anual de 2022 English | Español

 

 

 

 

 

 

 

 

 H5580_20_010
Última actualización: 11/10/2022