Contáctenos

Estamos aquí para ayudar. If you are a plan member, contact us to let us know if you need help. Los representantes de Servicios para miembros de Mercy Care están disponibles para ayudarlo de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 6:00 p. m. Solo llame al 602-263-3000 o al número gratuito 1-800-624-3879 (TTY/TDD 711).

Mercy Care
, de 7:00 a. m. a 6:00 p. m., Monday through Friday

602-263-3000 or 1-800-624-3879
Hearing Impaired (TTY 711)

24-hour nurse line: 602-263-3000 or 1-800-624-3879

Mailing address:
Mercy Care /Mercy Care Advantage
4500 E. Cotton Center Blvd.
Phoenix, AZ 85040

Office of Individual and Family Affairs (OIFA)

Brindamos apoyo a los miembros y las familias de elección. Si necesita ayuda o tiene inquietudes acerca de su atención, puede contactarse con nosotros en OIFATeam@MercyCareAZ.org.

También puede llamar a nuestro defensor del pueblo. Un defensor del pueblo es alguien que aboga por los miembros y sus familiares y los ayuda a navegar por el sistema. Nota: el defensor del pueblo le devolverá su llamada o correo electrónico dentro de las 48 horas.

Vera Kramarchuk, ombudsman
KramarchukV@MercyCareAZ.org
480-404-3417

 

 

Consultas sobre medios
Monica Alonzo
AlonzoM@MercyCareAZ.org
602-370-4275

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