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¿Qué es Mercy Care ACC–RBHA?
Esta es la abreviatura de Acuerdo de Salud Emocional y Psicológica Regional Complete Care del Sistema de Contención de Costos de Cuidado de Salud del Estado de Arizona (AHCCCS). Este plan brinda cobertura de cuidado de salud física y salud emocional y psicológica (problemas generales de salud mental y consumo de sustancias) para miembros del AHCCCS.Nuestra área de servicio incluye los condados de Maricopa, Pinal y Gila.
¿Qué significa AHCCCS?
El AHCCCS es la agencia médica que atiende a las personas que viven en Arizona. Lo encontrará por escrito como “AHCCCS”. Y las personas lo llaman “access”. El AHCCCS ofrece servicios de salud para personas que cumplen ciertos criterios de ingresos y otros requisitos.
Cómo reunir los requisitos
Ver la lista de personas que pueden solicitar la inscripción. También puede utilizar estas herramientas para ver si reúne los requisitos:
Para obtener una decisión final del AHCCCS, deberá completar la forma de solicitud.
Solicite beneficios
Puede elegir un plan de salud cuando solicita inscribirse.Busque “Health Plan Choice” (Elección de plan de salud) en la forma. Si no elige un plan, el estado lo hará por usted.
Antes de elegir:
- Consulte al médico, a la farmacia o al hospital. Averigüe si trabajan con el plan que usted elige. O llame al plan para averiguar si su proveedor está dentro de la red. Mercy Care tiene una herramienta para ayudarlo a buscar un proveedor.
- Asegúrese de que el plan funcione en su condado. Puede consultar la página del AHCCCS sobre planes de salud. Elija “Health Plans Available for AHCCCS Medical Assistance” (Planes de salud disponibles para asistencia médica del AHCCCS) para conocer las áreas de servicio.
Opciones para miembros de tribus
Puede inscribirse en un plan de salud de Mercy Care o en el Programa de Salud para Indígenas Estadounidenses (AIHP). También puede recibir servicios a través de:
- Centros del Servicio de Salud para Indígenas (IHS)
- Centros de cuidado de salud 638 operados por el Programa de Salud Tribal
- Clínicas urbanas: Centros de servicios de salud para indígenas y programas de salud para indígenas urbanos (ITU)
¿Necesita ayuda a para cambiarse de plan de salud? Visite el AIHP .
¿Necesita ayuda con preguntas generales? También puede enviar un correo electrónico a Relaciones con las tribus.
Puede presentar una solicitud para usted mismo, para su familia o para una persona cercana:
En línea: Visite Health-e-Arizona Plus (en inglés y español). Elija “Inscribirse en línea” (Apply online).
Por correo: Visite el sitio web del AHCCCS, descargue una solicitud e imprímala. Consulte los pasos en “Imprimir una solicitud” (Print an Application). Luego envíela a la siguiente dirección:
Arizona Department of Economic Security
Family Assistance Administration
PO Box 19009
Phoenix, AZ 85005-9009
¿Necesita ayuda para completar la forma? Llame al 1-855-HEA-PLUS (1-855-432-7587). Puede obtener ayuda de lunes a viernes (excepto feriados estatales), de 7 a. m. a 6 p. m.
Puede obtener más información en la página de AHCCCS Complete Care . O bien, consulte la página de inicio de Mercy Care ACC-RBHA.
Después de solicitar unirse a un plan
Después de solicitar unirse a un plan
Consulte el estado de su solicitud
Se pueden tardar hasta 90 días en tomar una decisión sobre su cobertura. Recibirá una carta del AHCCCS con alguna de estas dos opciones:
- Aprobación de su solicitud y pasos a seguir
- Denegación de su solicitud e información sobre cómo apelar esa decisión
Puede verificar el estado de su solicitud:
En línea:Crear una cuenta en Health-e-Arizona Plus (en inglés y español) le permite hacer lo siguiente:
- Solicite cobertura en línea (es más rápido que imprimir y enviar la forma por correo postal)
- Verifique su estado de cumplimiento con los requisitos
- Ver cartas y mensajes
- Imprimir formas
- Administre sus beneficios
Por teléfono: Llame al 1-855-HEA-PLUS (1-855-432-7587).
Preste atención a la correspondencia
La cobertura comienza tan pronto como el estado apruebe su inscripción. Recibirá por correo un paquete de bienvenida y una tarjeta de identificación de miembro de Mercy Care.
¿Ya no reúne los requisitos para obtener beneficios de salud?
Es posible que reúna los requisitos para recibir tratamiento por problemas de salud mental, consumo de drogas o alcohol. Ciertas subvenciones estatales y federales cubren el tratamiento. Para obtener más información, llámenos al 602-263-3000 o al 1-800-624-3879 (TTY: 711). También puede ir a “subvenciones para tratamiento” debajo de la pestaña “Salud y bienestar” al inicio de esta página.
No pierda los beneficios
¿Ya es miembro?Asegúrese de que su información de contacto esté actualizada. De ese modo, recibirá un aviso cuando sea el momento de renovar su cobertura de Medicaid. ¿Necesita actualizar su dirección, número de teléfono o correo electrónico? Llame al 1-855-432-7587. O inicie sesión en su cuenta del AHCCCS en línea para actualizar sus datos.
¿Necesita ayuda con el idioma?
Puede obtener todo nuestro material impreso en otros formatos. No tiene que pagar nada por este material. Esto incluye el Manual para miembros y el Directorio de proveedores. También puede obtener información en idiomas distintos del inglés. Llámenos al 602-263-3000 o 1-800-624-3879 (TTY: 711).
Obtenga más información sobre ayuda con el idioma.
¿Tiene preguntas?
Puede llamar a Servicios al Cliente al 602-263-3000 o al 1-800-624-3879 (TTY: 711).Nuestro horario es de lunes a viernes, de 7 a. m. a 6 p. m.