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Si tiene dificultades para llegar al consultorio de un proveedor o si prefiere reunirse con su proveedor de forma virtual. Llame a su proveedor y pregunte si ofrecen consultas de telesalud. Su proveedor de atención primaria puede coordinar el monitoreo en su hogar si lo necesita. Pregúntele cuando llame.   

If your provider doesn’t offer remote visits or phone consultation, you can reach out to a provider listed below or search for one in the directory.

For a complete list of telemedicine/telehealth providers, visit the directory above. Enter your plan, zip code and either provider name or specialty. In the next screen, use the filter on the left and under “special training/experience” and select "telemedicine". 

Los proveedores que aparecen a continuación ofrecen servicios de forma virtual y no tienen una ubicación física.

PROVEEDOR

Contacto

SERVICIOS

Affect Therapeutics

323-522-2218
  • Drug and alcohol use treatment
  • Tratamiento de abuso de sustancias

Bicycle Health Medical Group 

(Disponible en los condados de Maricopa, Pinal y Gila)

628-529-0622
  • Servicios de tratamiento asistido por medicamentos (MAT)
  • Atención de salud conductual que incluye administración de medicamentos, terapia, apoyo de pares y apoyo social

If your behavioral health provider doesn’t offer remote visits or phone consultation as an option, there are provider practices that can help you. 

Below are some providers you can contact for a behavioral health telemedicine appointment.  

PROVEEDOR

Número de teléfono  

SERVICIOS

Affect Therapeutics

323-522-2218
  • Drug and alcohol use treatment
  • Tratamiento de abuso de sustancias

Atención virtual de Bayless (Bayless Integrated Healthcare) 

602-777-6302 

 

Bicycle Health Medical Group 

(Disponible en los condados de Maricopa, Pinal y Gila)

  

628-529-0622
  • Servicios de tratamiento asistido por medicamentos (MAT)
  • Atención de salud conductual que incluye administración de medicamentos, terapia, apoyo de pares y apoyo social

Crisis Response Network  

602-347-1100 (Línea de ayuda) 

  

Scottsdale Physicians Group 

480-268-2670
If you call between 5 p.m. and 8 a.m., you’ll reach the answering service and they will contact the provider on call.

 

Spectrum Healthcare 

928-634-2236 

 

Teen Lifeline 

Llame o envíe un mensaje de texto al 602-248-8336.
Puede llamar las 24 horas del día, los 7 días de la semana. 
Los mensajes de texto pueden enviarse de lunes a viernes, de 12:00 p. m. a 09:00 p. m.; y los sábados y domingos, de 03:00 p. m. a 09:00 p. m.
Los asesores pares están disponibles todos los días, de 03:00 p. m. a 09:00 p. m.

 

Women’s Health Innovations 

480-339-7119 or email intake@whiarizona.com

 

Telesalud de Recovia

480-712-4600 or email hub@recovia.com

 

 

 

Mercy Care también tiene consultorios de proveedores que pueden brindar atención de urgencia en el hogar, después de que responda algunas preguntas previas al examen de detección. Comuníquese con ellos utilizando la información a continuación. 

  • Dispatch Health: Llame al 480-295-4490 o visite dispatchhealth.com.  
  • Scottsdale Physicians Group (SPG): Llame al 480-268-2670 en cualquier momento. (Si llama entre las 05:00 p. m. y las 08:00 a. m., se comunicará con el servicio de contestador, que contactará al proveedor de guardia.)    
  • Spectrum Healthcare: Llame al 928-634-2236
  • DMG Children's Rehabilitative Services: Llame al 602-914-4KID

¿Necesita ayuda para navegar por el directorio de proveedores? Haga clic para obtener una guía paso a paso: English | Español

Primeros pasos 

  1. Use la flecha desplegable superior para seleccionar Mercy Care RBHA como su plan para encontrar un proveedor de salud conductual que ofrezca consultas virtuales.   

  2. Escriba el código postal que quiera. Si no conoce el código postal, haga clic en la casilla que dice, “Do not know the ZIP code?” (¿No conoce el código postal?) y llene el espacio para el condado que quiera buscar. 
     
  3. Si está buscando un proveedor o centro específico , llene el espacio con el nombre. Haga clic en “Search” (Buscar). 

  4. Si está buscando un tipo de proveedor o centro, haga clic en la flecha desplegable junto a “Select a Specialty” (Seleccionar especialidad) en la casilla Specialty (Especialidad). Seleccione la casilla junto a “Behavioral Health Centers/Services” (Centros/servicios de salud conductual) y luego haga clic en “Search” (Buscar).  

Resultados de búsqueda 

Según los criterios de búsqueda y los proveedores o centros que formen parte de la red de Mercy Care, obtendrá resultados en su búsqueda o recibirá un mensaje que diga que no se encontraron proveedores. Si recibe el mensaje “No providers match your search” (No hay proveedores que coincidan con su búsqueda), puede buscar nuevamente usando un criterio diferente. También puede llamar al Departamento de Servicios para Miembros de Mercy Care al 602-263-3000 o al 1-800-624-3879 ; o al Departamento de Servicios para Miembros de Mercy Care RBHA al 602-586-1841 o al 1-800-564-5465, (TTY/TDD) 711.  

Si obtiene resultados de búsqueda, también puede refinar la búsqueda usando las opciones que se encuentran a la izquierda de lapantalla  de los resultados de búsqueda.Desplácese hacia abajo hasta Special Training/Experience (Capacitación especial/experiencia), haga clic en la flecha desplegable y, luego, desplácese hacia abajo hasta la opción de “Telemedicine” (Telemedicina). Haga clic en la casilla junto a “Telemedicine” (Telemedicina). Aparecerán los resultados de búsqueda.  

Qué hacer después 

Comuníquese directamente con el proveedor para programar una cita. Dígale que quiere programar una consulta virtual. Siga las instrucciones del consultorio.  

Cómo guardar los resultados de búsqueda 

En la parte superior de la lista de resultados de búsqueda (donde dice “Page 1 of xx” [Página 1 de xx]), del lado derecho de esa casilla, verá una opción para imprimir o para enviar por correo electrónico los resultados.   

Print (Imprimir): Si hace clic en el icono de impresión (gris y morado), los resultados de búsqueda se abrirán en formato de archivo .pdf. Siga las indicaciones del documento para imprimir. 

Correo electrónico: Si hace clic en el icono de correo electrónico (gris y verde), se abrirá una ventana. Escriba su dirección de correo electrónico en el espacio y haga clic en “Send” (Enviar). Los resultados se enviarán por correo electrónico con un archivo adjunto .pdf a la dirección que indique.  

Utilice nuestra herramienta de búsqueda de farmacias para encontrar una farmacia de la red cerca suyo.

Debe preguntarle a su médico sobre la prescripción electrónica. muchos médicos pueden enviar recetas de forma electrónica directamente a las farmacias. Esto puede ayudarle a ahorrar tiempo y un viaje adicional. Pregúntele a su médico si la prescripción electrónica es una opción para usted.

Herramienta de búsqueda de farmacias para encontrar una farmacia de la red

Miembros de ACC, DDD, ALTCS, MCA, DCS CHP y RBHA:

Utilicen nuestra herramienta de búsqueda de proveedores dentales que figura más abajo para encontrar un dentista de la red cerca de ustedes.
Herramienta de búsqueda de proveedores dentales

¿Necesita ayuda para utilizar la herramienta de búsqueda de proveedores dentales? Haga clic para obtener una guía paso a paso: Inglés | Español

For dental emergencies: You can talk to a dentist by video on a smart device for emergency dental care, 24 hours a day, year-round. Find out about Teledentistry: English | Español

Nuestra línea de enfermería está disponible durante las 24 horas, los 7 días de la semana para responder sus preguntas médicas generales.

Llame al Departamento de Servicios para Miembros de Mercy Care al 602-263-3000 o al 1-800-624-3879 y seleccione la opción “speak to a nurse” (hablar con un miembro del personal de enfermería).

Para Mercy Care RBHA, llame al 602-586-1841 o al 1-800-564-5465 y seleccione “more options” (más opciones) y la opción “speak to a nurse” (hablar con un miembro del personal de enfermería).

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Última actualización: 1/9/2023