Contáctenos
Estamos aquí para ayudar. If you are a plan member, contact us to let us know if you need help. Los representantes del Departamento de servicios para miembros de Mercy Care están disponibles para ayudarlo de lunes a viernes, de 08:00 a. m. a 05:00 p. m. Just call 602-212-4983 or 1-833-711-0776 (TTY 711).
Mercy Care
8 a.m. to 5 p.m. Monday through Friday
602-212-4983 or 1-833-711-0776 (TTY 711)
24-hour nurse line: 602-212-4983
Mailing address:
Mercy Care /Mercy Care Advantage
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Phoenix, AZ 85040
Office of Individual and Family Affairs (OIFA)
Brindamos apoyo a los miembros y las familias de elección. Si necesita ayuda o tiene inquietudes acerca de su atención, puede contactarse con nosotros en OIFATeam@MercyCareAZ.org.
También puede llamar a nuestro defensor del pueblo. Un defensor del pueblo es alguien que aboga por los miembros y sus familiares y los ayuda a navegar por el sistema. Nota: el defensor del pueblo le devolverá su llamada o correo electrónico dentro de las 48 horas.
Vera Kramarchuk, ombudsman
KramarchukV@MercyCareAZ.org
480-404-3417
Consultas sobre medios
Monica Alonzo
AlonzoM@MercyCareAZ.org
602-370-4275
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