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Mercy Honors

Mercy Honors es una celebración que combina los eventos de reconocimiento insignia de Mercy Care, los premios comunitarios RISE Awards y el premio para empleados ReMEMBER Kate Aurelius Award. Entre los nominados y ganadores se destacan personas que lideran la promoción de la salud y el bienestar en la comunidad de Arizona.  

Un evento de reconocimiento

Un evento de reconocimiento

En nuestro evento anual, homenajeamos a nuestra comunidad de miembros, defensores, proveedores y empleados. Reconocemos su compromiso y sus extraordinarios aportes en diversas áreas. Y a todos los héroes anónimos de la salud que tal vez no reciban un reconocimiento formal les decimos: los valoramos. De corazón, gracias por todo lo que hacen.

 

RISE Awards

Las personas de nuestra comunidad trabajan para mejorar las vidas de los demás. La sigla RISE significa resiliencia, innovación, servicio y empoderamiento. Los RISE Awards son un reconocimiento a aquellos que promueven estos valores todos los días.

Innovación

Este premio reconoce a una persona que utiliza la innovación para mejorar la manera en que los miembros obtienen cuidado. Desarrolla programas nuevos o modifica la prestación de los servicios para generar impactos positivos en la comunidad.

Compasión

Este premio reconoce a una persona que promueve el cambio en la comunidad con compasión, entusiasmo y dedicación. Comparte un mensaje de esperanza. Y comprende nuestro enfoque basado en la salud integral. Se asegura de que las personas que toman decisiones importantes sobre el cuidado de la salud estén al tanto de las experiencias de los miembros.

Defensa y colaboración

Este premio reconoce a una persona que promueve el cambio en el cuidado de la salud. Es la voz de los que no siempre se pueden expresar. Trabaja para generar conciencia sobre temas relevantes relacionados con la salud. Se asocia con otros para generar un cambio positivo en la comunidad.

RISE Lifetime Achievement Award

Este premio reconoce a una persona que ha hecho grandes aportes que inciden en la salud y el bienestar de la comunidad. Ha mostrado un firme compromiso a la hora de ayudar a las personas a llevar una vida más saludable y alcanzar su máximo potencial.

ReMEMBER Kate Aurelius Award

ReMEMBER Kate Aurelius Award

Este premio reconoce a un empleado comprometido con la excelencia. Alguien que ha hecho grandes aportes en beneficio de nuestros miembros. Kate Aurelius fue una empleada de Mercy Care y directora adjunta del Sistema de Contención de Costos de Cuidado de Salud del Estado de Arizona (AHCCCS). Fue quien inspiró este premio y un ejemplo para aquellos que:

  • Se preocupan verdaderamente por los miembros del AHCCCS.
  • Animan a otras personas a actuar con esa misma compasión con los miembros.
  • Demuestran compasión en su trabajo diario.  

RISE Awards por año

El 11 de mayo de 2023, Mercy Care distinguió a más de 200 defensores de la comunidad y líderes del cuidado de salud en Mercy Honors. Los RISE Awards (la sigla significa resiliencia, innovación, servicio y empoderamiento) son un reconocimiento a las personas y organizaciones de nuestra comunidad que trabajan para mejorar las vidas de los demás. Reconocen a las personas y organizaciones en tres áreas: compasión, innovación y defensa y colaboración. El RISE Lifetime Achievement Award honra a un individuo que realiza contribuciones excepcionales que generan un impacto en la salud y el bienestar de la comunidad.Y nuestro premio ReMEMBER Kate Aurelius Award honra a un empleado que ha hecho grandes aportes en beneficio de nuestros miembros.

Puede ver la retransmisión del evento en vivo de Mercy Honors en nuestra página de YouTube.

Compasión

Individuo: Valerie Hunt

“Cualquier persona puede realizar un cambio inspirador dentro de una comunidad. Las personas que tienen un rol más visible, que hablan con los miembros a quienes servimos y que escuchan sus historias son las que marcan la diferencia. Valerie escucha esas historias y defiende a todas las personas con las que se reúne. Lo hace con una dedicación y un entusiasmo incomparables: un entusiasmo y una pasión que son contagiosos e inspiradores. No solo apoya a los miembros, sino también a los terapeutas. Estos terapeutas luego brindan terapia a los miembros que reciben nuestros servicios. Es como una reacción en cadena de compasión y bondad”.
 


Proveedor: Programa The Villages en Copa Health

“The Villages, disponible en tres centros de Copa Health, cuenta con técnicos de salud emocional y psicológica y especialistas en apoyo de pares que brindan actividades y experiencias para promover la salud y el bienestar de las personas. The Villages usa recursos basados en pruebas y ofrece grupos y actividades para que los miembros de Copa Health mejoren la salud y el bienestar, la educación, las habilidades para la vida y la búsqueda laboral. A través del cuidado compasivo de los técnicos de salud emocional y psicológica de Copa Health, los miembros tienen la oportunidad de aprender habilidades comunicativas, relacionales e interpersonales mientras crean una comunidad de amigos y un sistema de apoyo”.
 


Innovación

Individuo: Christine Ehrich, directora ejecutiva de Axis for Autism

“En el país, la preocupante falta de proveedores de servicios para el tratamiento de autismo provoca retrasos significativos en la evaluación y el cuidado. Aquí, en Arizona, las familias suelen estar penosamente en listas de espera durante un año o más antes de conectarse con un proveedor que tenga la experiencia necesaria para realizar esta evaluación y hacer un diagnóstico formal. Christine Ehrich creó una innovadora red de psicólogos con maestrías y una revolucionaria plataforma tecnológica que permite a estos médicos trabajar de forma remota”.
 


Proveedor: Tara Sundem, Hushabye Nursery

“Tara es una enfermera facultativa neonatal que, en medio de la crisis de opioides, notó un aumento en el número de bebés que nacían expuestos a sustancias. También notó que el médico que cuidaba al bebé y el entorno donde este se criaba marcaban una diferencia en la forma en que el bebé progresaba en los períodos de abstinencia (es decir, los bebés que estaban en un ambiente tranquilo o silencioso junto a sus padres mostraban mejores resultados). Esto impulsó a Tara a buscar una forma diferente de cuidar a estos bebés y a sus familias. El resultado es Hushabye Nursery: un centro con doble licencia en Phoenix que se enfoca en lograr que toda la familia esté saludable a través de programas ambulatorios de salud emocional y psicológica y de un programa para pacientes internados. Tienen una sala de neonatología independiente de 12 camas que desintoxica a los bebés que tienen síndrome de abstinencia neonatal. Además, los padres pueden alojarse allí las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y ayudar con el cuidado del bebé. Este programa es el único de este tipo en el país. A través de este, se ha brindado cuidado a más de 450 bebés en dos años con resultados sorprendentes tanto para los bebés como para los padres. El programa también está recibiendo reconocimiento nacional gracias al trabajo que está haciendo Tara”.
 


Defensa y colaboración  

Individuo: Desiree Lynn Cook

“Las experiencias vividas por Desiree Cook le sirvieron de inspiración para revolucionar un movimiento llamado “I Am Somebody” (Yo importo), a través del cual se muestra una perspectiva clara de las luchas diarias de nuestra juventud marginada, a fin de generar conciencia y brindar educación. Desiree ofrece programas de higiene relacionados con la cultura, según edad, género y origen étnico, que son únicos, así como programas para combatir el acoso y mejorar las habilidades sociales, la asistencia a la escuela y el éxito académico. Desiree también ha ayudado a construir la primera comunidad de pequeñas casas de Tucson para jóvenes que superaron la edad límite para estar en el sistema de crianza o que no tienen hogar. Este esfuerzo se centra en jóvenes de entre 18 y 22 años y ofrece una combinación de herramientas como desarrollo personal, habilidades para la vida y propiedad de una vivienda. El objetivo es que ya no haya personas sin hogar y que estas puedan reinsertarse en la estructura de nuestra comunidad”.
 


Proveedor: Tanner Community Development Corporation 

“Tanner Community Development Corporation (TCDC) ofrece estrategias y capacitación a través de programas basados en pruebas para crear habilidades de prevención y resistencia para los jóvenes a fin de desalentar el consumo de alcohol y marihuana en los menores de edad. El Proyecto de Preservación Familiar de TCDC también aumenta el conocimiento y las habilidades que se relacionan con el cuidado basado en la información sobre traumas (TIC) en profesionales, socios religiosos y cuidadores. Estos ayudan a brindar recursos y servicios para promover el bienestar familiar. TCDC se propuso desarrollar una comunidad de pequeñas casas para veteranos sin hogar. Este proyecto permitirá a los veteranos sin hogar volver a insertarse en la sociedad y la comunidad. Estas casas serán unidades de 400 a 600 pies cuadrados para vivienda. Las unidades serán casas fijas para alquiler permanente. También habrá 35 unidades para vivir de forma individual y un Centro de Recursos Comunitarios especializado en el lugar para los residentes veteranos”.

Premiada: Suzanne Pfister

Suzanne es la presidenta y directora ejecutiva de Vitalyst Health Foundation, que se centra en la política de salud de Arizona, la asistencia técnica para organizaciones sin fines de lucro y el compromiso comunitario y cambio de sistemas basados en las fortalezas.

Ella y sus colegas están trabajando en una variedad de proyectos, entre ellos, brindar apoyo a la Cover AZ Coalition, que se centra en ayudar a las personas a obtener un seguro médico económico. Esto es un trabajo muy importante mientras todos seguimos buscando soluciones a la emergencia de salud pública.

Suzanne ha provocado un impacto incomparable en la industria del cuidado de salud de Arizona junto a aquellos que trabajaron con ella, que la describen como “una fuerza de la naturaleza” con una pasión por hacer del mundo un lugar mejor.
 

Premiada: Anna Lambert, supervisora del cuidado a largo plazo

Anna ha ayudado a miles de vidas directa e indirectamente como supervisora de cuidado a largo plazo. Sus colegas la describen como una persona compasiva cuyo legado es el compromiso con los miembros, su equipo y Mercy Care. 

“Anna es realmente la personificación del ReMEMBER Kate Aurelius Award”, dijo Karla Juarez-Calderon, coordinadora de manejo de casos de Mercy Care. “Ella prioriza a nuestros miembros y es una gran líder. Escucha atentamente lo que tenemos para decir, nos guía a través de preguntas críticas y nos permite ser mejores administradores de la salud de nuestros miembros”.

“Será recordada sobre todo por la ayuda y orientación que brinda de manera compasiva, atenta y amorosa cuando trabaja con nuestros miembros para mantenerlos en su mejor versión y posición”, dijo Anne Levy, administradora de casos de Mercy Care. “Kate siempre preguntaba: ‘¿Qué has hecho por nuestros miembros en el último tiempo?’ Anna no nos pregunta eso, ella nos lo muestra”.
 

El 13 de mayo de 2022, Mercy Care reconoció a más de 200 defensores de la comunidad y líderes del cuidado de la salud en el evento Mercy Honors presenta los RISE Awards de 2022. Los RISE Awards (sigla que significa resiliencia, innovación, servicio y empoderamiento) son un reconocimiento a las personas y organizaciones de nuestra comunidad que trabajan para mejorar las vidas de los demás. Reconocen a las personas y organizaciones en tres áreas: compasión, innovación y defensa y colaboración.  

Vea el evento virtual de los RISE Awards del 13 de mayo de 2022 en nuestra página de Facebook o YouTube.  

Compasión

Categoría personas: Jessica Newbourn, Solterra Team Services (BridgeWater Assisted Living)

“Con un simple abrazo, puede alegrarle el día a cualquiera. Contiene a las personas cuando están tristes y celebra con ellas sus logros. Ama verdaderamente a los residentes como si fuesen miembros de su propia familia”.
 


Categoría proveedores: Jeff Spright y el equipo de MIND 24-7  

“El lema de Jeff y el equipo de MIND 24-7 es ‘Atendemos y ayudamos a todos’. No importa si tienen seguro o no: sus puertas están abiertas para cualquier persona que tenga una crisis de salud mental”.
 


Innovación

Categoría personas: Cherilyn Yazzie, Coffee Pot Farms  

“Cherilyn nunca se había dedicado al cultivo de alimentos, pero aprendió a hacerlo de manera autodidacta con clases en línea, y en 2021 Coffee Pot Farms produjo 12,000 libras de alimentos frescos en una superficie de menos de un acre de tierra”.
 


Categoría proveedores: Programa del First Episode Center (FEC) de Valleywise Health  

“Un joven logró superar múltiples eventos traumáticos, entre los que se incluyen un estado de psicosis que dio lugar a la intervención de la justicia, la muerte de su abuela y un hermano, y un trágico accidente que le provocó parálisis. El First Episode Center le proporcionó un gran apoyo y asesoramiento para garantizar que recibiera cuidado médico adecuado. El equipo trabajó con Mercy Care y la administración del Sistema de Cuidado a Largo Plazo de Arizona (ALTCS) para que pudieran seguir brindándole asistencia y apoyo a su familia”.
 


Defensa y colaboración  

Categoría personas: Demetra Presley, Go With the Flow  

“Demetra creó Go With the Flow AZ, una organización sin fines de lucro dedicada a recolectar productos menstruales y distribuirlos en las escuelas de Arizona, para que las personas jóvenes cuyos padres no pueden comprarles suministros no tuviesen que faltar a clases durante el período. Sus esfuerzos por educar a la comunidad respecto de los problemas que trae aparejados la pobreza en relación con el período ampliaron el trabajo de Go With the Flow para incluir la asistencia a refugios para sobrevivientes de violencia doméstica y personas sin hogar”.
 


Categoría proveedores: Equipo MACT de Copa Health

“Me salvaron la vida. Me trataron con respeto y dignidad, se esforzaron por demostrarme que podía tener una vida que valiera la pena y me dieron esperanza cuando no la tenía. Cuando traté de quitarme la vida y estaba al borde de la muerte, este equipo luchó por mí. Estoy vivo gracias a ellos”. 
 

Ganador: Linda Hunt, expresidenta y ex-CEO de la división suroeste de Dignity Health.
 

Ganador: Summer Kamal, coordinadora de salud emocional y psicológica de la División de Discapacidades del Desarrollo (DDD) 

Summer Kamal, coordinadora de salud emocional y psicológica de la División de Discapacidades del Desarrollo (DDD), recibió el decimoprimer galardón anual ReMEMBER Kate Aurelius Award el 19 de mayo de 2022 durante el evento virtual.

El premio ReMEMBER Kate Aurelius Award lleva este nombre en homenaje a Kate Aurelius, exdirectora adjunta del Sistema de Contención de Costos de Cuidado de Salud del Estado de Arizona (AHCCCS) y exempleada de Mercy Care. El premio ReMEMBER Kate Aurelius Award reconoce a los empleados de Mercy Care que se preocupan verdaderamente por los miembros del AHCCCS, animan a otras personas a actuar con esa misma compasión con los miembros y demuestran compasión de manera constante en su trabajo diario.

“Hace solo unos siete meses que estoy en Mercy Care, y no dejo de escuchar el nombre de Summer como alguien que hizo magia detrás de escena con nuestros miembros más complejos”, dijo el Dr. Gagan Singh, director médico de Mercy Care. “Summer es embajadora de Mercy Care y nuestros miembros; con su actitud, me inspira todos los días y sé que también inspira a los demás”.

“No puedo mencionar una única situación en la que Summer haya hecho un excelente trabajo para los miembros y las familias... se trata realmente de la forma en que hace las cosas todos los días”, añadió Lindsey Zieder, gerenta del Sistema de Cuidado Infantil de la División de Discapacidades del Desarrollo (DDD). “Es una ferviente defensora de los demás, independientemente de la clase de trabajo que esté haciendo”.
 


Un agradecimiento especial a Catherine Anaya por volver a ser la presentadora de este evento inspirador. Y un inmenso agradecimiento a Brandon Lee, presentador de noticias galardonado y autor éxito en ventas, quien compartió su conmovedora e inspiradora historia de recuperación de la adicción y situaciones traumáticas.  

Defensa y colaboración  

Persona y organización

Alice Scott, YAP (Youth Advocate Programs) 

Andy Arnowitz, Copa Health

Angelica Diaz, Mohave Mental Health Clinic

Arthur Melle, Southwest Network

Beverly Wohlert, Arizona Women’s Recovery Center 

Brenda Peral, Departamento de Seguridad Infantil de Arizona

Equipo de marketing, Copa Health

Creshinda Thomas y Ray Miedema, S.T.A.R. Centers, Inc.

Danielle Frederick, STAR West Recovery 

Darwyn Chern, MD, Copa Health

Demetra Presley, Go With The Flow

Donna Floyd, S.T.A.R. West

Dr. Robert Rhoton, The Arizona Trauma Institute

Elizabeth (Liz) DaCosta, Community Bridges, Inc. 

Erica Contreras, Recovery Empowerment Network 

Izabel Rios, Lifewell

Jacqueline Miller, Centurion

Jenna Baker, Southwest Network 

Jerilyn Poulain, Brookdale Senior Living (Trail Ridge) 

Jessica Bolland, CHEEERS Recovery Center

Jessica Bruce, madre

Jessica Matus, Action Behavior Centers

Kimberly McWilliams, Terros Health

Laure Kasper, cuidadora, miembro del Comité Asesor de Miembros (MAC) y el Comité de Servicios Cultural y Lingüísticamente Adecuados (CLAS)

Laurie Goldstein, Association for the Chronically Mentally Ill

Linda Camacho, Lifewell

Mary Jo Whitfield, Jewish Family & Children’s Services

Pamela Woolgar, AACT Arizona

Pariss Bobo-Mitchell, New Horizons Behavioral Health/Rising Stars 

Sanghoon Yoo, The Faithful City

Thomas Pickerel, Community Bridges, Inc.

Tomás León, Equality Health Foundation

ToniMarie Mendez, Open Hearts Family Wellness

Veannisa Ramirez, RI International

Proveedor y organización

Aaron Edwards, Lifewell

Christian Leon, Happy Kids Pediatrics/Feliz Care Centers

Cuidado coordinado de Copa Health, Copa Health

Donald Pierce, Unhooked Recovery

Jennifer Bose, Copa Health

Jennifer Brunson, CHEEERS Recovery Center

Medical ACT Team West, Copa Health  

MVP Kids Care Pediatrics  

Suganya Karuppana, MD, CMO, CMOO, Valle del Sol

Team Select Home Care

Compasión

Categoría personas 

Adam Geno, Lifewell

Agnes Bartha, Mountain Park Medical Center

Alejandro Gomez, Good Neighbor Support Services 

Amy Denny, Lifewell

Ashley Beebe, Southwest Network (Saguaro Clinic) 

Barbara Gonzales, Good Neighbor Support Services 

Beatriz Mateus, Southwest Network 

Beverly Wohlert, Arizona Women’s Recovery Center

Bianca Navarro, Alliance Behavioral Care

Brandon Lee, Art Of Our Soul

Brielle Rawlings-Dube, Touchstone

Britney Gooch, New Horizons Behavioral Health

Caitlin Hanson, Copa Health

Carlie Mooney, CHEEERS Recovery Center

Carrie Amy, Lifewell Behavioral Wellness Center (Desert Cove Site)

Carrie Guyer, Alliance Behavioral Care

Cesar Tellez, Equality Health

Charity Renn, Lifewell, Windsor Clinic

Courteney Schinbeckler, Action Behavior Centers

Crystal Dombliksy-Klein, Southwest Network, Saguaro Clinic (equipo ACT) 

Dana Clapper, RI International

Dana Matturro, Ashton Gardens Assisted Living 

Danielle Hansen, Community Bridges, Inc. (CBI)

Dedra Seraphim, Metro NBI Chandler 

Dennis Wolfley, Stillwater Hospice

Detza VanBogaert, La Frontera (EMPACT, Centro para la Prevención del Suicidio)

Dr. Albert A. Callie, Callie Pediatrics

Dra. Beverly Wohlert, Arizona Women’s Recovery Center

Dr. Shaun Dekutoski, Copa Health

Eddie Almberg, MIND 24-7 

Eshawn Peterson, Onward Hope, Inc. 

Eva Clemente, Good Neighbor Support Services 

Gerardo Sicalo Obrosky, Providence General Medicine and Pediatrics

Gina Paone, Hopess

Grant Oakley, Copa Health (At Leisure World Coyote Café)

Heather Morales, Lifewell

Hoa Mai, Copa Health

Jamar Jackson, La Frontera (EMPACT)

Jennie Dalcour, Christian Family Care

Jessica Newbourn, BridgeWater Assisted Living - Solterra Team Services

JoAnn “Jodi” Goguen, Open Hearts Family Wellness

Joanna Gaston, Stand Together and Recover Centers, Inc. (S.T.A.R)

Joleen Rodriguez, COPE Community Services

Jonathan Mackey, Brain Solutions, PLLC

Kathrin “Allie” Zeller, Action Behavior Centers

Kathy Bynum, Homes of Personal Enrichment and Sobriety Services

Kaylee Dailey, Veyo

Kristel Montroy, RI International

Kristina Craig y Jessi Sheava, familia de crianza con licencia para Grace Retreat Foster Care

Lindsey Kroll, Emblem Healthcare, Inc.

Lynn Guyot, RISE

Lyubov Walker, Brookdale Senior Living (Union Hills)

Mackey, Brain Solutions, PLLC

Mary Krueger, Open Hearts

Mary Pelascini, La Frontera (EMPACT, Centro para la Prevención del Suicidio)

Matthew Beaty, New Hope of Arizona, Inc.

Megan Risner, Lifewell, South Mountain

Michael Beltran, Copa Health

Michael Rhinehart, La Frontera (EMPACT, Centro para la Prevención del Suicidio)

Michael W. Sullivan, Mike’s Adult Foster Care

Michelle Cirocco, Televerde

Mike Zeeb, RI International

Molly Fisher Foster, Terros (Crisis)

Nancy Osborn, Mentally Ill Kids in Distress (MIKID)

Nicole Nelson, Community Bridges, Inc. (CBI)

Andrea Klimas, Patina Wellness Center (Native American Connections)

Penelope Weber, Brookdale Senior Living (Camino del Sol)

Ramona Jacobo Arreola, Good Neighbor Support Services

Rayletta Bahe, Brookdale Senior Living (Flagstaff)

Rebecca Peralta, CHEEERS Recovery Center

Richard Allsbrook, Life Force Community Services

Richard Novitske, YAP (Youth Advocate Programs, Inc.) 

Robert Daly, Good Neighbor Support Services 

Rodney Reed, Community Bridges, Inc. (CBI)

Rosa Del Aguila Pineda, Providence General Medicine and Pediatrics

Roy Monroe, CHEEERS Recovery Center

Rudy Apadaca, Dignity Health

Ryan Berger, Lifewell/TLP (Fillmore)

Sara Wind, Caitlin Hanson y Grant Oakley, Copa Health

Sarah Deats, RI International 

Seneca Dixon, Lifewell

Shawn Matturro, Ashton Gardens Assisted Living 

Shequan Palmer, Open Hearts

Stella Paolini, Mujeres Únicas

Stephany Cohen, Recovery Innovations International

Stevie Willis, La Frontera (EMPACT, Centro para la Prevención del Suicidio)

Susan Henry, Lifewell Behavioral Wellness 

Susanna Terrell, RI International, The Restart Program

Tavo Sastre, Reach Family Services

Tia McKay, Brookdale, norte de Tucson

Tonja Oliver, madre de crianza terapéutica para Human Services Consultants 

Tyler Santos, Lifewell

Wendy Armendariz, Neighborhood Outreach Access to Health (NOAH)

Zaniel “Zane” Freeman, Home Assist Health

Categoría proveedores

April Dickerson, Recovery Empowerment Network

Arizona Child Psychology  

Copa Health IT & Digital, Copa Health

Donald Feltner, Devereux

Dr. Nima Ghadimi, SPG Virtual Care

Medical ACT Team West, Copa Health

Programa del First Episode Center (FEC): Shasa Jackson, Dra. Aris Mosely y todo el equipo del FEC, Valleywise Health

Innovación

Persona y organización

Brian McDonald, Alliance Behavioral Care

Britney Gooch, New Horizons Behavioral Health

Cherilyn Yazzie, Coffee Pot Farms

Christine Stevens, Axiom Care

Deven Torrez, Community Bridges, Inc. (CBI)

Dra. Shar Najafi-Piper, Copa Health

Erik Osland, evolvedMD

James Ward, Southwest Network

Jeff Pobst, S.T.A.R Life and Skills Center

Jennifer Muñoz, Community Bridges, Inc. (CBI)

Kimberly Craig, CHEEERS Recovery Center

Kulinda Rollins, Focused Family Services

Kyle Curtis, La Frontera (EMPACT, Centro para la Prevención del Suicidio)

Mark Walsh, Retina Associates 

Monica Chavez, La Frontera (EMPACT, Centro para la Prevención del Suicidio)

Rhonda Kiphuth, Hopess Tratamiento residencial

Roxy Sandoval, centro de enfermería especializada (SNF) móvil de Nationwide Vision 

Shelby Schrader, Alliance Behavioral Care

Shelly Hislop, La Frontera (EMPACT, Centro para la Prevención del Suicidio)

Sunshine Dean, Spectrum Healthcare Group

Tyler Stott, Resilient Health

Equipo móvil de Valle del Sol, Valle del Sol  

Vivienne Gellert, Gellert Health, Inc.

Wardaine Taylor, Comfort Keepers (Chandler)

Proveedor y organización

Advanced Autism Center for Treatment: Cori Law, Advanced Autism Center for Treatment

Amy Whatley, Southwest Human Development

Anthony Johnston, Lifewell

Brain Solutions, Brain Solutions, PLLC

Carl Santoro, Compassionate Assistance

Cicili Arockiaraj, NP, Community Partners Integrated Health

Gateway ACT Team, Copa Health

Dana Matturro  

Dra. Beverly Thomas-Carter, Life Health and Wellness Health Care 

Dr. Ramiz Audi, Arizona’s Children Association

Florence Crittenton Services of Arizona  

Gail Salentes, Dr. John Sarris, Leo, Sarah, Patti, Sheri y el equipo MACT, Copa Health


Categoría proveedores: Community Bridges Avondale 

“A veces, lo más importante son las pequeñas cosas, como ver que un miembro del personal se arrodilla junto a un paciente en silla de ruedas para estar a su nivel y hablarle mirándolo a los ojos en lugar de solo inclinarse para hacerlo. Al observar la manera en que el personal interactúa con los pacientes, se puede apreciar la preocupación genuina en sus rostros, así como el tono compasivo y empático que utilizan”.  

Innovación

Categoría personas: April Rhodes, presidenta y CEO de Touchstone Health Services y Spectrum Healthcare Group 

“En plena pandemia, April se mantuvo sumamente concentrada en brindar a nuestras comunidades el cuidado de salud integral que necesitan. Bajo su liderazgo, nuestras organizaciones siguieron brindando apoyo en situaciones de crisis, cuidado primario y servicios de salud emocional y psicológica en hogares, escuelas, hoteles, oficinas, cárceles, hospitales, en la vía pública y en línea”.  

Categoría proveedores: Equipo de Salud Integral de Native American Connections 

“Plenamente consciente de las disparidades en materia de salud que afectan a los miembros de la comunidad de nativos americanos, NAC respondió rápidamente ante la pandemia de la COVID-19. Integrated Health Clinic implementó una clínica totalmente equipada de vacunación contra la COVID-19, que vacunó a todas las personas, desde proveedores de cuidado de salud hasta personas vulnerables y de alto riesgo”.  

Defensa y colaboración  

Categoría personas: Andy Arnowitz, coordinador de información y recursos en Copa Health 

“Durante los últimos 20 años, Andy ha sido un ferviente defensor de las personas y sus familias. Recibe cientos de llamadas por mes y es implacable a la hora de ayudar a las personas a manejar las complejidades del sistema. También está a cargo de una serie de grupos de apoyo. Andy es un par que le ha dado al sistema mucho más de lo que alguna vez haya podido recibir”. 

Categoría proveedores: St. Luke’s Behavioral Health Hospital: su presidenta, Julie Miller; el Departamento de Admisiones, el Programa de Servicios de Observación para Niños y Adolescentes; y la Unidad de Servicios para Niños y Adolescentes y los departamentos que le brindan apoyo  

“En colaboración con Mercy Care, St. Luke’s Behavioral Health Hospital ayudó a crear la iniciativa Human Trafficking Collaborative. Han ayudado a más de 100 menores víctimas de la trata de personas y trabajado día y noche para garantizar que estas niñas fuesen evaluadas y recibieran el tratamiento adecuado”.

El 9 de mayo de 2021, Mercy Care reconoció a más de 90 defensores de la comunidad y líderes del cuidado de la salud con los RISE Awards. Vea el evento virtual de los RISE Awards del 9 de abril de 2021.  

Compasión

Categoría personas: Daniel Morrow: instructor de recuperación en Saguaro Clinic, Southwest Network 

“Dan es el emblema del servicio al cliente, la paciencia y la interacción con los miembros centrada en la recuperación. Con frecuencia anima y estimula a los miembros a contar sus historias de recuperación para que Southwest Network las comparta. Es excelente a la hora de interactuar con los miembros y lograr que se transformen en sus propios héroes. Gracias, Dan, por tu permanente apoyo y compromiso con nuestros miembros y con la recuperación”. 
 

Ganador: Senadora Kate Brophy McGee, exlegisladora de Arizona 

La senadora Brophy McGee fue clave para la ampliación de Medicaid y el restablecimiento de la financiación para KidsCare en Arizona. Su apoyo para el restablecimiento de la financiación para KidsCare luego de la gran recesión implicó el otorgamiento de beneficios para 30,000 niños cuyos padres no tenían seguro de salud patrocinado por el empleador, pero no podían acceder al Sistema de Contención de Costos de Cuidado de Salud del Estado de Arizona (AHCCCS) por tener ingresos superiores al límite para acceder a este. También dirigió la creación del Departamento de Seguridad Infantil como agencia independiente. 

Vea el video de reconocimiento a Kate Brophy McGee. 
 

Ganador del ReMEMBER Kate Aurelius Award: Samaiyah Fullylove 

Samaiyah Fullylove, administradora de casos del programa de cuidado a largo plazo, recibió el décimo galardón anual ReMEMBER Kate Aurelius Award el 16 de abril de 2021, durante el evento virtual. 

“Le encanta ayudar a los demás”, dijo Valerie Thomas, supervisora de cuidado a largo plazo. “Comprende a las personas vulnerables y quiere dar lo mejor de sí para mejorar sus vidas. Para ella, es una forma de realización personal”.   

Los compañeros y supervisores de Samaiyah la describen como compasiva, empática, humilde, trabajadora y una defensora de los miembros en todos los sentidos posibles. “Se ocupa de averiguar lo que desean o necesitan los miembros y los ayuda a establecer un objetivo realista para el alta, y luego trabaja con ellos para lograrlo”, dijo Scott Early, administrador clínico de cuidado a largo plazo. “No espera que se la reconozca por ello, pero se lo merece”. 

Vea el video de reconocimiento a Samaiyah Fullylove. 
 

Ganadores del RISE Award 2020

El viernes 28 de febrero de 2020, Mercy Care reconoció a más de 80 defensores de la comunidad y líderes del cuidado de la salud con los RISE Awards. 

Compasión

Categoría personas: Gregory Mingus, Recovery Empowerment Network

Greg comenzó a trabajar en Recovery Empowerment Network (REN) en abril de 2017 como instructor de recuperación. Se destacó rápidamente por su pasión por ayudar a los miembros. Además de su actividad como instructor, Greg se dedicó a construir un centro de acondicionamiento físico para los miembros. Él sabe que la salud física afecta significativamente a la salud mental y construyó un gimnasio con máquinas mayormente donadas para ayudar a los miembros a aumentar sus probabilidades de recuperarse de problemas que afectan su salud física. Los miembros han bajado cientos de libras gracias a la participación en sus clases. Un hombre que estaba en silla de ruedas cuando llegó a Recovery Empowerment Network hoy en día camina y anda en bicicleta. Greg es capaz de ayudar a los miembros a dar el a menudo abrumador primer paso y transformarlo en un momento agradable y divertido.

Categoría proveedores: Kinga Tomos, King House Assisted Living Home

Kinga Tomos es la dueña del centro de residencia asistida King House Assisted Living Home. Cuando su primer centro se quedó sin disponibilidad, abrió un segundo centro para poder brindar servicios a una mayor cantidad de miembros. A Kinga no la intimida hacerse cargo de algunos miembros complejos que necesitan un alto grado de cuidado. Trata a todos los miembros como si fuesen de su familia. Ha ayudado a los residentes a reconectarse con su familia, los lleva a sus citas e incluso ha pagado suministros de su propio bolsillo para asegurarse de que los miembros obtengan lo que necesitan.  

Innovación

Categoría personas: Josette Sullins, DEHP Integrative Care

Josette desarrolló un nuevo método para el tratamiento del trastorno de estrés postraumático y las situaciones traumáticas. Cuando se dio cuenta de la eficacia del tratamiento, decidió solventar un estudio de investigación a cargo del Dr. Bob Bohanske de Southwest Behavioral and Health Services. Gracias a la obtención de financiación producto de donaciones privadas, el estudio se extendió dos años. Cuando finalizó el estudio y se publicaron los resultados, se demostró un índice de éxito del 83 % mediante el alivio de síntomas medido y basado en pruebas. Josette ha brindado sus servicios sin cargo a personas sin hogar, veteranos y otras personas afectadas por situaciones traumáticas o trastorno de estrés postraumático. Continúa brindando este servicio especializado de manera gratuita a personas sin seguro de salud o cuya situación económica no les permite acceder al servicio. Su clínica también ha sido designada como clínica de tratamiento asociada de Southwest Behavioral and Health Services como recurso para la remisión de personas sobrevivientes de situaciones traumáticas.

Categoría proveedores: Medical ACT Team, Copa Health

El Medical ACT Team de Copa Health fue reconocido por desarrollar ideas innovadoras para lograr que los miembros se involucren y apoyarlos, como el show de talentos. Muchos miembros dijeron que el show de talentos les permitió redescubrir su pasión por el baile, y que participar los ayudó a conocer personas nuevas que comparten su misma pasión. Además, se reconoció al Medical ACT Team por sus premios para miembros. Al otorgarles premios a los miembros que mostraban una mejora, festejaron los logros de los miembros que de otro modo nunca hubiesen obtenido algún tipo de reconocimiento. El Medical ACT Team le otorga a sus miembros premios por la mejora en áreas como las siguientes:

  • Premio Esteem por su valiosa participación en cuestiones de vivienda, empleo y rehabilitación
  • Reconocimiento por su sobriedad
  • Resiliencia
  • Distinción Nightingale al mérito en el ámbito de la salud y el bienestar
  • Premio Sunshine a los modelos a seguir positivos

El Medical ACT Team también comenzó el programa “Peer Facilitator” (Facilitador de pares), en el que los miembros tienen la oportunidad de aprender cómo ser facilitadores en grupos de entrenamiento. Dirigir estos grupos puede permitirles a los miembros inspirar y apoyar a otras personas que están atravesando situaciones similares.

Defensa y colaboración

Categoría personas: Michelle Dumay

Michelle ha desempeñado una función clave en el Consejo Asesor de Miembros del Sistema de Cuidado a Largo Plazo de Arizona (ALTCS). Michelle se involucra, realiza preguntas sobre la manera en que las políticas y los programas que se presentan beneficiarían o afectarían a los miembros como su hija o a los cuidadores como ella misma. Investiga y busca tratamientos alternativos y mejores prácticas sobre cómo ser la mejor madre y cuidadora posible y, al mismo tiempo, ayudar a otras personas. 

Categoría proveedores: Iniciativa Phoenix Human Trafficking Collaborative (Unidad contra la explotación y trata de personas [HEAT] del Departamento de Policía de Phoenix, Streetlight USA y Phoenix DREAM Center

En 2017, la Unidad contra la explotación y trata de personas (HEAT) del Departamento de Policía de Phoenix luchaba por recuperar niños víctimas de trata, que luego se terminaban escapando. Para abordar esta problemática, en octubre de 2017, comenzó a operar la iniciativa Phoenix Human Trafficking Collaborative, una asociación entre Mercy Care, la Unidad contra la explotación y trata de personas del Departamento de Policía de Phoenix, Streetlight USA y Phoenix DREAM Center. Durante los últimos dos años y medio, la Unidad contra la explotación y trata de personas del Departamento de Policía de Phoenix ha hecho un esfuerzo sobrehumano en su trabajo con la asociación para garantizar que las víctimas reciban la ayuda que necesitan de manera inmediata. Lo hacen trasladando a las víctimas a los hospitales y luego al lugar donde residirán. Los miembros del Departamento de Policía de Phoenix a menudo trasladan a niños que no tienen un expediente abierto en su departamento, y lo hacen porque se preocupan verdaderamente por ellos. 

Phoenix Dream Center utiliza un enfoque basado en el trauma para ayudar a adultos que han sido traumatizados debido a la trata de personas. Proporciona un ambiente seguro, integral y hogareño a mujeres que quedan bajo su custodia como parte de la iniciativa. Dentro de este ambiente, se incluyen servicios presenciales de salud física y de salud emocional y psicológica, terapia individual y grupal, escuela presencial y en línea para que los miembros puedan recuperar créditos y graduarse de secundaria, farmacia y otros servicios de apoyo. Trabaja en estrecha colaboración con Mercy Care, el Departamento de Policía de Phoenix, el Tribunal Juvenil del condado de Maricopa, St. Luke’s Behavioral Health, el Departamento de Servicios Infantiles y otros proveedores para luchar por la implementación de servicios adecuados y protecciones para ayudar a sanar a estos jóvenes y evitar que regresen con sus victimarios. El programa contra la trata de personas de Phoenix tiene un índice de retención del 94 %, lo que significa que el 94 % de los jóvenes que reciben tratamiento a través del programa permanecen en él. 

Ganadores del RISE Lifetime Achievement Award 2020

Por primera vez en la historia, Mercy Care otorgó dos RISE Lifetime Achievement Awards:

  • Kurt Sheppard
  • Christy Dye

Ganador: Kurt Sheppard, expresidente y ex-CEO de Valle del Sol

Kurt Sheppard asumió como CEO de Valle del Sol en 2011. Comenzó a trabajar en Valle del Sol en junio de 1999. A lo largo de los años, Kurt tuvo diversos puestos en Valle del Sol, entre los que se incluye el de director de Calidad e Informática y director de operaciones. Suele decir que, si bien obtuvo su maestría mediante la educación formal, Valle del Sol ha sido su programa de doctorado. 

Vea el video de reconocimiento a Kurt Sheppard.

Ganador: Christy Dye, expresidenta y ex-CEO de Partners in Recovery

La trayectoria de Christy Dye incluye mucho más que los 25 años como administradora del estado, proveedora y líder del sistema de cuidado administrado de salud emocional y psicológica, integración de cuidado de salud y redes de proveedores de servicios de recuperación en Arizona y otros estados. Fue una precursora en materia de innovación a la hora de implementar un sistema integral de servicios para adultos con trastornos concomitantes, incluidas estrategias para el desarrollo de redes, financiación, licencias y generación de acuerdos. Más recientemente, los intereses de Christy se han concentrado en la informática en el ámbito de la salud y el uso de la tecnología para mejorar las prácticas del cuidado de la salud emocional y psicológica. 

Vea el video de reconocimiento a Christy Dye.

Ganadores del ReMEMBER Kate Aurelius Award 2020

Ganador: Jessica Clemens

Durante el evento, Jessica Clemens, administradora de la red, recibió el noveno galardón anual ReMEMBER Kate Aurelius Award. “Lo que hacemos es por los miembros y sus familias”, dijo Tad Gary, director de operaciones de Mercy Care. “Jessica es uno de esos empleados que se toman el trabajo con absoluta seriedad y estructura su equipo y las operaciones cotidianas en torno al enfoque basado en los miembros y sus familias”.  

“Kate es el emblema del concepto de familia”, afirmó Jami Snyder, directora del Sistema de Contención de Costos de Cuidado de Salud del Estado de Arizona (AHCCCS). “Su implacable lealtad, su autenticidad, su ímpetu por desafiar a las personas a su alrededor a esforzarse más y más, su astucia, su manera sutil de hacerte saber que le importas y su risa contagiosa nos recuerdan a todos que el trabajo que hacemos todos los días es mucho más que simplemente una profesión. Es una oportunidad de reunirnos, de trabajar unos con otros y en servicio de las cerca de 1.9 millones de vidas de las que somos responsables cada día”.   

Vea el video de reconocimiento a Jessica Clemens.

Ganadores del RISE Award 2019

El jueves 28 de febrero de 2019, Mercy Care reconoció a más de 90 defensores de la comunidad y líderes del cuidado de la salud con los RISE Awards. Se reconoció a personas y proveedores en dos categorías:

  • Liderazgo y defensa
  • Salud y bienestar

Liderazgo y defensa

Ganador de la categoría jóvenes: Cassandra Brueck 

Cassandra, estudiante de secundaria en Gilbert, Arizona, reconoció las señales de alerta y evitó que una persona cercana intentara suicidarse. Esa experiencia la llevó a luchar por generar una mayor conciencia sobre los factores desencadenantes y las señales de alerta y a involucrarse activamente, lo que incluye brindar charlas públicas y redactar artículos para concientizar sobre la prevención del suicidio.

 Ganadores de la categoría adultos: Anika Robinson, Susan Woodruff y Angela Teachout 

Son las fundadoras de ASA Now, una organización sin fines de lucro de Arizona que defiende, apoya y asiste a niños que se encuentran bajo el sistema de crianza de Arizona en la actualidad o que fueron adoptados luego de haberse encontrado bajo este sistema. Estas mujeres fueron esenciales para la aprobación de una ley estatal de Arizona en 2016 que simplificó el acceso a los servicios de salud emocional y psicológica para los niños adoptados o bajo el sistema de crianza. Están por abrir el primer centro comunitario en Arizona especializado en brindar servicios a familias adoptivas, de crianza y por parentesco. El centro comunitario ofrecerá cuidado temporal para el descanso de la familia, grupos de apoyo, capacitaciones, clases especializadas individuales después de la escuela, actividades extracurriculares, terapia acuática y equinoterapia, eventos familiares, habilidades para la vida y el trabajo, servicios comunitarios y asistencia y apoyo para manejar el sistema de salud emocional y psicológica.

Ganador de la categoría proveedores: Gene Cavallo 

Gene es el vicepresidente de Salud Emocional y Psicológica de Maricopa Integrated Health System de Phoenix. A lo largo de su carrera de 30 años, se ha dedicado a mejorar los servicios de salud emocional y psicológica en Arizona. Gene es un defensor de las políticas que mejoran las vidas de los residentes vulnerables de Arizona afectados por alguna enfermedad mental grave. Entre sus logros más recientes, se destaca su participación en la reapertura de un hospital en Phoenix que se destinará a la prestación de servicios de salud emocional y psicológica e incluirá 192 camas para internación.

Salud y bienestar

Ganador de la categoría jóvenes: Steven Castañeda 

Steven es un joven padre de dos niños que sufrieron lesiones graves en un terrible accidente de tránsito el 13 de abril de 2018. Desde entonces, es un defensor ejemplar de sus hijos, al mismo tiempo que mantiene un trabajo de tiempo completo. Se asegura de que reciban los servicios integrales que necesitan. También es un gran apoyo para su hermano mayor, a quien recientemente se le diagnosticó una enfermedad mental grave. A su hermano le costó mucho aceptar el diagnóstico, pero hoy en día se ocupa activamente de su tratamiento.

Ganadores de la categoría adultos: Charles “CJ” Johnson y Renee Medunic 

Renee y CJ compartieron su historia de recuperación de la adicción a los opioides para un anuncio de servicio público producido por Mercy Care. Renee también es miembro del Comité Asesor de Miembros de Mercy Care y se desempeña como especialista en apoyo de pares. CJ compartió su historia el verano pasado durante el simposio sobre opioides para proveedores de Mercy Care.

Ganador de la categoría proveedores: El Medical ACT Team de Partners in Recovery (PIR) 

Este equipo recibió múltiples nominaciones de miembros a los que han brindado servicios. El Medical ACT Team realizó una feria de la salud para que los pacientes de PIR recibieran servicios médicos presenciales, como exámenes de ojos, lo cual fue especialmente útil para los miembros con diabetes. El Medical ACT Team también brinda sesiones diarias sobre la importancia del ejercicio, la buena alimentación y el autocuidado y promueve los hábitos saludables para empoderar a los miembros.

Ganadores del RISE Lifetime Achievement Award 2019

Ganador: Tom Betlach, exdirector del Sistema de Contención de Costos de Cuidado de Salud del Estado de Arizona (AHCCCS)

Tom brindó servicios de excelencia al estado de Arizona durante casi treinta años, dirigió el AHCCCS durante los últimos nueve años y, durante los ocho años previos, se desempeñó como director adjunto en la misma institución. Es un líder nacional sumamente reconocido por su trabajo en el ámbito del cuidado administrado de salud de Medicaid y en materia de políticas de cuidado de salud. 

Vea el video de reconocimiento a Tom Betlach.

Ganadores del ReMEMBER Kate Aurelius Award 2019

Ganador: Monica Alonzo, gerenta de Marketing y Comunicaciones de Mercy Care

“Cuando Monica habla y se conecta con un miembro, este se siente aliviado. Comprende que no está solo y que hay alguien que trabaja en su beneficio a quien verdaderamente le importa”, dijo Debbie Hillman, directora administrativa de Mercy Care”.

“Es una de esas personas que aparecen y hacen que todos a su alrededor sean mejores”, dijo Laurie Munn, directora de Marketing y Comunicaciones. “Su manera de ocuparse permanentemente de que las cosas se hagan lo mejor posible para nuestros miembros ha hecho que seamos un mejor equipo y una mejor organización. Creo que es extraordinaria”. 

Vea el video de reconocimiento a Monica Alonzo.

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