Para miembros

Atención miembros con discapacidades del desarrollo que reciben servicios a través de la DDD/ALTCS.

A partir del 1 de octubre de 2019, sus servicios de salud conductual se brindarán a través de su plan de salud de la DDD, como parte de un plan de salud integrado. Si ha estado obteniendo traslado a sus citas de salud conductual médicamente necesarias, a partir del 1 de octubre de 2019, coordine con su proveedor de servicios de salud conductual. Si tiene alguna pregunta, simplemente llame a Servicios para miembros de Mercy Care al 1-800-624-3879.

Para preguntas sobre su plan de salud de la DDD, puede llamar a Servicios para miembros de la DDD al 1-844-770-9500 ext. 7.

Sus beneficios, servicios y recursos

Usted tiene muchos beneficios y servicios que puede utilizar. También tiene acceso a una gran variedad de proveedores de atención médica y recursos comunitarios. 

Esta sección explica esos beneficios y recursos. Encontrará información sobre lo siguiente:

  • Presentar un reclamo sobre su atención
  • Obtener un manual para miembros o directorio de proveedores
  • Trastorno del espectro autista
  • Servicios de farmacia

Asegúrese de leer cuidadosamente esta sección. Si tiene preguntas o necesita ayuda con este sitio web, puede llamar a Servicios para miembros de Mercy Care RBHA al 602-586-1841 o 1-800-564-5465; (TTY/TDD) 711. Los representantes están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Si su hijo está involucrado en el Departamento de Seguridad Infantil (Department of Child Safety, DCS) y tiene preguntas o inquietudes sobre el sistema de salud conductual, comuníquese con el punto único de contacto de Bienestar Infantil de Mercy Care en DCS@MercyCareAZ.org o llame al 602‑453‑8095.

Servicios y apoyo para vivir bien

Usted y su familia nos importan. Queremos que esté saludable. Estamos aquí para brindarle el apoyo que necesite, cuando lo necesite. Sus necesidades físicas, conductuales y sociales afectan a su salud en general. Ese es nuestro enfoque: atención integral para usted.

Lo ayudamos a alcanzar sus objetivos de salud conductual y física al conocerlo. Y también trabajamos con quienes lo rodean, incluidos familiares, amigos y la comunidad.

Cualquier persona de cualquier edad, sexo, ingresos, raza o religión puede tener un problema de salud conductual. Estos problemas pueden afectar su forma de pensar, sentir y actuar. A veces, el problema es leve. Otras veces, es más grave y dura más tiempo. De cualquier manera, siempre es posible sentirse mejor.

Si está lidiando con un problema de salud conductual, usted no está solo. Estamos aquí para ayudar.