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Manejo de casos

Nuestros administradores de casos están a su disposición. Pueden ser enfermeras, trabajadores sociales y consejeros. Ellos entienden sus necesidades de cuidado y pueden ayudarlo a obtenerlo. Le asignamos un administrador de casos siempre que esté inscrito en Long Term Care.

¿Qué hace un administrador de casos?

Un administrador de casos puede ayudarle a gestionar sus necesidades de cuidado de salud.Los administradores de casos trabajan con usted para elaborar un plan de cuidado que se ajuste a usted y a sus objetivos. 

Cómo pueden ayudar los administradores de casos

Los administradores de casos se concentran en usted. Pueden coordinar cuidado y servicios, como:

  • Salud emocional y psicológica
  • Cuidado a largo plazo, incluidos servicios comunitarios y domiciliarios (HCBS) y entornos residenciales alternativos.
  • Ubicación en un hogar de ancianos a corto y largo plazo.
  • Cuidado agudo para niños y adultos.
  • Cuidado de hospicio 
  • Planificación del alta del hospital (salida del hospital) 
  • Apoyo para cumplir objetivos laborales.
  • Otros servicios de apoyo como parte de su plan de cuidado.

También coordinan beneficios como vivienda, educación y empleos para miembros con una designación de enfermedad mental grave (SMI). 

Su administrador de casos lo apoya para establecer objetivos personales de cuidado de salud.Al mismo tiempo, puede brindarle educación y apoyo para ayudarlo a alcanzar estos objetivos. Este enfoque ayuda a mantener y mejorar su nivel de función, salud y calidad de vida.
 

  • Para ayudar a decidir qué servicios satisfacen sus necesidades de la mejor manera, el administrador de casos trabaja con las siguientes personas:

    • Usted
    • Su proveedor o equipo clínico
    • Su representante o tutor (si corresponde)
    • Su familia elegida, a veces llamada apoyo informal  

    Su administrador de casos lo visita en persona cada:

    • 90 días si vive en su propia casa o en un centro de residencia asistida. 
    • 180 días si vive en un centro de enfermería especializada.

    Le preguntará sobre su salud y necesidades de cuidado.Si quiere que sus familiares y otras personas participen, pueden estar presentes.

¿Tiene preguntas?

O bien, llame a Servicios al Cliente al ${MS_phone_1} o al ${MS_phone_2} (TTY: 711). Estamos aquí para ayudarlo ${member_services_hours}.